پشتیبانی سایت
سایت شما برای درست کار کردن، به رسیدگی و نگهداری مداوم نیاز دارد.
با خدمات پشتیبانی سایت، مشکلات فنی، بهروزرسانیها و نیازهای نگهداری سایتتان را پیگیری میکنیم تا سایت همیشه پایدار و آماده فعالیت باشد.
پشتیبانی سایت چیست؟
مشکل کوچک را قبل از اینکه به مشکل بزرگ تبدیل شود، برطرف میکنیم.
هیچ سایتی برای همیشه بدون مشکل کار نمیکند. بهروزرسانیها، خطاهای فنی، تغییرات نرمافزاری یا حتی مشکلاتی که بهمرور ایجاد میشوند، نیاز به بررسی و رسیدگی دارند.
پشتیبانی سایت یعنی بررسی، نگهداری و رفع مشکلات فنی سایت تا بخشهای مختلف آن درست و پایدار کار کنند. این خدمات میتواند شامل پشتیبانی فنی سایت، رفع مشکلات سایت، بهروزرسانیها و نگهداری سایت باشد.
خدمات پشتیبانی سایت؛ از نگهداری تا رفع مشکل
پشتیبانی سایت فقط زمانی نیست که مشکلی پیش بیاید. با بررسی و نگهداری منظم، بسیاری از مشکلات قبل از جدی شدن شناسایی و برطرف میشوند.
پشتیبانی فنی سایت
بررسی وضعیت سایت، خطاهای فنی و مشکلاتی که روی عملکرد بخشهای مختلف تأثیر میگذارند.
رفع مشکلات سایت
بررسی و رفع خطاهای نمایش، لینکها، فرمها، افزونهها و سایر مشکلات فنی قابل رسیدگی.
نگهداری سایت
انجام بهروزرسانیهای لازم و بررسی دورهای برای حفظ عملکرد صحیح سایت
بکاپ و بررسی امنیت
بررسی وضعیت نسخههای پشتیبان و اقدامات معمول برای کاهش ریسک از دست رفتن اطلاعات.
بهروزرسانی وردپرس
بهروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونهها و بررسی عملکرد سایت پس از تغییرات.
بررسی عملکرد سایت
بررسی وضعیت کلی سایت و شناسایی مشکلاتی که میتوانند روی عملکرد یا تجربه کاربران تأثیر بگذارند
وقتی سایت به مشکل میخورد، تنها نمیمانید!
یک مشکل فنی نباید کار کسبوکار شما را متوقف کند
گاهی یک خطای ساده در وردپرس، از کار افتادن یک افزونه یا مشکل در نمایش سایت میتواند روند کار کسبوکار را مختل کند.
در خدمات پشتیبانی سایت، مشکل را بررسی میکنیم، علت آن را پیدا میکنیم و در صورت امکان برطرفش میکنیم؛ تا سایت دوباره به شرایط عادی برگردد.
پشتیبانی شامل:
- خطاهای سایت
- مشکلات وردپرس
- خرابی یا اختلال افزونهها
- مشکلات نمایش صفحات
- خطاهای فرم و لینکها
- اختلال در بخشهای مختلف سایت
پشتیبانی سایت وردپرس
سایتهای وردپرسی برای حفظ امنیت، عملکرد و سازگاری با تغییرات، به نگهداری منظم نیاز دارند. در خدمات پشتیبانی سایت وردپرس، وضعیت وردپرس، قالب و افزونهها را بررسی میکنیم و مشکلات فنی را پیگیری و برطرف میکنیم.
نگهداری وردپرس
بررسی و بهروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونهها
رفع مشکلات وردپرس
بررسی خطاها و اختلالاتی که ممکن است در بخشهای مختلف سایت ایجاد شوند
بررسی سازگاری افزونهها
بررسی عملکرد افزونهها پس از بهروزرسانی و شناسایی تداخلهای احتمالی
نگهداری و پشتیبانی فروشگاه
رسیدگی به مشکلات فنی ووکامرس و بخشهای مرتبط با فروشگاه، در صورت نیاز
مدیریت سایت یا پشتیبانی سایت
این دو خدمت ممکن است شبیه به هم به نظر برسند، اما هدف متفاوتی دارند!
مدیریت سایت بیشتر برای کارهای روزمره مثل انتشار محتوا، بهروزرسانی صفحات و مدیریت محصولات است؛ در حالی که پشتیبانی سایت روی نگهداری فنی، رفع مشکلات و حفظ عملکرد صحیح سایت تمرکز دارد.
پشتیبانی سایت
- – رفع مشکلات فنی
- – نگهداری و بهروزرسانی
- – بررسی خطاها و اختلالات
- – رسیدگی به مشکلات وردپرس
مدیریت سایت
- – مدیریت محتوا
- – بهروزرسانی صفحات و محصولات
- – انجام تغییرات روزمره
- – رسیدگی به محتوای سایت
چه سایتهایی به پشتیبانی سایت نیاز دارند؟
تقریباً هر سایتی ممکن است به نگهداری و پشتیبانی فنی نیاز پیدا کند؛ اما برای سایتهایی که مرتب بهروزرسانی میشوند یا نقش مهمی در کسبوکار دارند، این موضوع اهمیت بیشتری دارد.
فروشگاههای اینترنتی
برای حفظ عملکرد فروشگاه و رسیدگی به مشکلات محصولات، پرداخت و ووکامرس.
سایتهای شرکتی
برای نگهداری منظم سایت و رفع مشکلاتی که ممکن است در طول زمان ایجاد شوند.
کسبوکارهای خدماتی
برای حفظ عملکرد صحیح صفحات، فرمها و بخشهای مختلف سایت.
سایتهای وردپرسی
برای بهروزرسانی وردپرس، قالب و افزونهها و رفع مشکلات احتمالی.
سایتهای پرترافیک
برای بررسی منظم عملکرد و رسیدگی سریعتر به مشکلاتی که میتوانند روی کاربران تأثیر بگذارند.
سایتهایی که مشکل دارند
برای بررسی و رفع مشکلات سایت و برگرداندن بخشهای مختلشده به وضعیت عادی.
پشتیبانی ماهانه سایت
پشتیبانی ماهانه؛ یعنی سایت همیشه آماده باشد
مشکلات سایت همیشه در یک زمان مشخص اتفاق نمیافتند. با پشتیبانی ماهانه، سایت بهصورت منظم بررسی و نگهداری میشود و در صورت بروز مشکل، امکان پیگیری و رسیدگی سریعتر وجود دارد.
برای سایتهای وردپرسی، این همکاری میتواند شامل پشتیبانی ماهانه وردپرس، نگهداری وردپرس، بهروزرسانیها و رفع مشکلات فنی باشد.
3 مزیت کوتاه:
1-
بررسی منظم سایت
وضعیت فنی سایت بهصورت دورهای بررسی میشود.
2-
رسیدگی به مشکلات
خطاها و مشکلات ایجادشده در طول همکاری پیگیری میشوند.
3-
نگهداری مداوم
بروزرسانیها و اقدامات لازم برای حفظ عملکرد سایت انجام میشود.
برآورد هزینه پشتیبانی سایت
هزینه پشتیبانی سایت به نوع سایت، میزان مشکلات و سطح خدمات موردنیاز بستگی دارد.
بعد از بررسی سایت، خدمات موردنیاز و حجم کار مشخص میشود و برآورد هزینه را ارائه میدهیم.
چرا پشتیبانی سایت با موستانگ؟
پشتیبانی سایت فقط رفع یک خطا بعد از ایجاد مشکل نیست. مهم این است که سایت بهصورت منظم بررسی شود و مشکلات قبل از اینکه روی کار کاربران و کسبوکار تأثیر بگذارند، شناسایی و پیگیری شوند.
رسیدگی منظم
سایت بهصورت دورهای بررسی میشود تا مشکلات و نیازهای فنی آن بهموقع شناسایی شوند.
شناخت فنی سایت
ساختار سایت، وردپرس، قالب و افزونهها را بررسی میکنیم تا تغییرات با دقت انجام شوند.
پیگیری تا رفع مشکل
مشکل را فقط شناسایی نمیکنیم؛ علت آن را بررسی و تا رسیدن سایت به وضعیت عادی پیگیری میکنیم.
پیشگیری، نه فقط رفع مشکل
با نگهداری و بررسی منظم، میتوان بعضی مشکلات را قبل از جدی شدن شناسایی و برطرف کرد.
سوالات متداول
بسته به نیاز سایت، خدماتی مثل بررسی مشکلات فنی، رفع خطاها، بهروزرسانی وردپرس و افزونهها، نگهداری و بررسی عملکرد سایت انجام میشود.
بله، پشتیبانی سایتهای وردپرسی شامل نگهداری وردپرس، بهروزرسانی قالب و افزونهها، بررسی خطاها و رفع مشکلات فنی سایت میشود.
ابتدا مشکل و علت آن را بررسی میکنیم و در صورت امکان، مشکل را برطرف و عملکرد سایت را به حالت عادی برمیگردانیم.
بله، امکان همکاری ماهانه برای نگهداری و پشتیبانی سایت، متناسب با نیاز و حجم کار وجود دارد.
خیر. بسته به ساختار و تکنولوژی سایت، امکان بررسی و ارائه خدمات پشتیبانی فنی وجود دارد.
مدیریت سایت بیشتر روی کارهای روزمره مثل انتشار محتوا، مدیریت محصولات و بهروزرسانی صفحات تمرکز دارد؛ پشتیبانی سایت بیشتر مربوط به نگهداری فنی، رفع مشکلات و حفظ عملکرد صحیح سایت است.
هزینه پشتیبانی سایت، یک عدد ثابت نیست!
هزینه پشتیبانی سایت به نوع سایت، وضعیت فعلی آن، میزان مشکلات و خدمات موردنیاز بستگی دارد.
بعد از بررسی سایت، نیازهای فنی و حجم کار مشخص میشود و بر اساس آن، برآورد هزینه ارائه میدهیم.
عوامل مؤثر بر هزینه:
- نوع و ساختار سایت — شرکتی، فروشگاهی، وردپرسی و…
- وضعیت فعلی سایت — مشکلات، خطاها و نیازهای نگهداری
- حجم پشتیبانی — میزان بررسی و رسیدگی موردنیاز
- نوع خدمات — نگهداری، بهروزرسانی، رفع مشکل یا پشتیبانی مداوم